Вопросы и ответы
Работа с покупателями

Покупатель требует продать ему объект здесь и сейчас, не дожидаясь ДОДов и торгов

Цену предлагает чуть больше резервной. Как поступить? Друзья, согласно методу всегда помним, что покупатели – лжецы, и что мы должны действовать в интересах собственника. А действуя в интересах собственника, мы должны поступить следующим образом.

Во-первых, понимать, что это всего лишь попытка выведать резервную цену. Вот когда придет покупатель на просмотры, и если такая ситуация произойдет уже во время показа, тогда да, нужно позвонить собственнику и дать покупателю полчаса на то, чтобы привезти деньги, внести задаток. И пока он не привез, как ни в чем не бывало продолжать показывать.

Если это происходит до Дня открытых дверей, по телефону поступают такие предложения, то на это следует сказать так: «Я вас понимаю, однако, согласно правилам торгов (они опубликованы на лендинге, я вам сейчас их вышлю), в торгах могут принять участие только те покупатели, которые увидят объект в один из следующих двух дней. На какой из этих дней вас записать? Есть окошко в четверг и в субботу. Выбирайте. Задаток примем в понедельник, такого-то числа, в 10.00, выберем победителя торгов». Вот именно так нужно поступать, друзья.

Что делать если покупатель спрашивает резервную цену?
Если кто-то спросит, «а какая резервная цена объекта недвижимости?» Вы скажете: «Извините, я не могу вам этого сказать, потому что я – агент продавца, а не ваш агент».