Вопросы и ответы
Работа с покупателями

Что отвечать покупателю, который говорит, что хочет купить аукционный объект, не дожидаясь торгов?

Отличный вопрос. На самом деле – это попытка выведать резервную цену. Вы знаете, покупатели – лжецы, им нельзя верить. Когда они говорят такие вещи, что знают цену, что стоит столько-то, это всего лишь попытка выведать резервную цену, чтобы решить для себя, стоит записываться на просмотры или не стоит. Поэтому важно ответить так на это предложение – я вас благодарю, уважаемый покупатель, за готовность купить до назначенной даты показов и торгов, очень ценю ваш энтузиазм к нашей квартире, однако, по правилам торгов, которые я могу вам выслать, или которые вы можете посмотреть на лендинге объекта, мы не можем принять задаток до такого-то числа. Задаток будет принят такого-то числа в 10.00. Показы будут такого-то числа с такого-то по такое-то время и такого-то числа, на какой день вас записать?

Вот так нужно говорить, друзья! Многие собственники переживают и агенты, что если так отвечать, то покупатель может не дождаться Дня открытых дверей и купить что-то другое в районе. Они вам такое будут говорить, что нам нужно посмотреть сегодня, потому что мы приглядели что-то другое в районе, нам нужно принять решение. Однако, с высоты моего опыта, уже 12 тысяч сделок по методу Санкина, я могу заверить вас, и все опытные агенты-аукционисты подтвердят, что аукционы имеют свойство замораживать рынок. Если вы не выдадите резервную цену, будет такая интрига — по какой же цене можно этот объект купить, что все сделки в районе будут приостановлены, пока вы не проведете ваши Дни открытых дверей. Когда состоятся ваши дни показов, покупатели поймут, что чуда здесь не будет, что объект будет продан по максимальной цене, и тогда только закроются все прочие сделки в районе, которые были приостановлены, заморожены до ваших дней показов.